Política de Privacidade

Política de Privacidade

Comércio de Calçados e Acessórios Vendruscolo LTDA ME 

1. Quem somos

AA CN COCONUT Não-Me-Toque, razão social de COMÉRCIO DE CALÇADOS E ACESSÓRIOS VENDRUSCOLO LTDA ME, inscrita no CNPJ 27.829.244/0001-38, com endereço na Av. Alto Jacuí, 1106, Centro, Não-Me-Toque/RS, CEP 99470-000 é a controladora dos dados pessoais tratados em nossa loja virtual.

Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Ao navegar e comprar em nossa loja, você concorda com as práticas descritas aqui.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece:

• Nome completo, data de nascimento e CPF
• E-mail e telefone (WhatsApp)
• Endereço de entrega e de cobrança
• Dados do pedido, como produtos, numeração, valores e forma de pagamento
• Mensagens enviadas por formulário, e-mail ou WhatsApp

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas e produtos visitados e tempo de navegação
• Origem da visita, como anúncio, rede social ou busca

O que não coletamos: não armazenamos os dados do seu cartão de crédito. Eles são informados diretamente ao gateway de pagamento, que opera em ambiente próprio e certificado.

3. Para que usamos seus dados

 4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com:
• Plataforma da loja virtual, que hospeda a loja e processa os pedidos
• Meios de pagamento, para autorizar a cobrança e prevenir fraude
• Transportadoras e Correios, que recebem nome, endereço e telefone para realizar a entrega
• Ferramentas de análise e anúncios, como Google e Meta, que recebem dados de navegação quando você aceita os cookies correspondentes
• Contabilidade e autoridades públicas, quando a lei exigir Todos ficam obrigados a usar os dados apenas para a finalidade combinada.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos:

6. Seus direitos A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:

• confirmar que tratamos seus dados e pedir acesso a eles
• corrigir dados incompletos ou desatualizados
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• pedir a portabilidade a outro fornecedor
• saber com quem compartilhamos seus dados
• revogar o consentimento, em especial para o envio de promoções
• se opor a um tratamento que considere indevido
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [email protected]. 

Respondemos em até 15 dias. Alguns dados precisam ser mantidos mesmo após o pedido de exclusão, quando a legislação fiscal obriga. Nesse caso informamos o motivo e o prazo.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados de cadastro: enquanto sua conta existir
• Dados de pedidos e notas fiscais: 5 anos, por obrigação fiscal
• Dados de navegação e cookies: até 12 meses
• Mensagens de atendimento: 2 anos

8. Segurança

Nossa loja usa conexão criptografada (HTTPS) e o acesso ao painel administrativo é restrito a pessoas autorizadas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra algum que possa trazer risco a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

9. Crianças e adolescentes

Nossa loja não é destinada a menores de 18 anos. Compras para crianças e adolescentes devem ser realizadas pelos pais ou responsáveis.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última alteração fica ao final desta página, e mudanças relevantes são avisadas na loja.

11. Contato

Encarregada pelo tratamento de dados: Vanessa [email protected] I WhatsApp: (54) 99140-9445 Vendruscolo I E-mail: Comércio de Calçados e Acessórios Vendruscolo LTDA ME I CNPJ 27.829.244/0001-38 I Av. Alto Jacuí, 1106, Centro, Não-Me-Toque/RS, CEP 99470-000 

Você também pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados, pelo site gov.br/anpd.

Política atualizada em 27 de outubro de 2026.